Терминал оборудован современной системой визуального оповещения о полетах (Flight Information Display system). На установленных в терминале мониторах FIDS пассажиры имеют возможность своевременно отслеживать текущую информацию о суточных прилетах и вылетах.

В зале международного вылета имеется 6 регистрационных стоек, в зале внутреннего вылета – 9, и 2 стойки в CIP зале. 
Регистрация и посадка в самолет на внутренние рейсы и международные рейсы начинается за 1,5 часа и заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

Норма провоза багажа устанавливается авиакомпаниями и составляет 20 кг за багаж плюс 5 кг ручной клади. Тарифы за сверхнормативный багаж устанавливают  авиакомпании. (Внутренние рейсы  200 – 400 тг/кг, международные 400 – 800тг./кг) Все лица при пересечении границы заполняют миграционную карточку, в которой указывается фамилия, имя, гражданство, количество совместно следующих детей (до 16 лет), цель пребывания, принимающая сторона и отметка о регистрации по месту пребывания. Отметка о регистрации в миграционной карточке ставится миграционной полицией. Лицам, срок пребывания которых на территории РК не превышает 5 суток, регистрация в миграционной полиции не требуется.

Согласно законодательства, единовременный ввоз/вывоз денежных средств в эквиваленте не превышающих 10 000 долларов США не подлежит письменному таможенному декларированию. При ввозе/вывозе суммы превышающей в эквиваленте 10 000 долларов США, эти средства необходимо письменно задекларировать.

В связи с созданием Таможенного Союза Республики Казахстан, Российской Федерации и Республики Беларусь, таможенная граница  отсутствует. Осуществляется пограничный контроль.

Гражданин Российской Федерации вправе находиться на территории Республики Казахстан и выезжать за её пределы (в том числе и в Россию) по действующему документу, удостоверяющему его личность:

• по свидетельству о рождении - до достижения возраста 14 лет;
• по внутреннему паспорту (действителен для пересечения границы до достижения владельцем возраста 20 и 45 лет);
• по заграничному паспорту - до истечения срока его действия, независимо от возраста владельца.
• Правила въезда и пребывания иностранных граждан в Республике Казахстан, а также их выезда из Республики Казахстан
  (В соответствии с Соглашением между Российской Федерацией и Республикой Казахстан о порядке пребывания граждан Республики Казахстан на территории Российской Федерации и граждан Российской Федерации на территории Республики Казахстан (Астана, 7 июня 2012 года):
• "Граждане одной Стороны, временно пребывающие на территории другой Стороны, освобождаются от обязанности регистрации (постановки на учет по месту пребывания) в компетентных органах Стороны пребывания в течение 30 дней". Если Вы планируете оставаться дольше, то до истечения 30 дней Вы должны обратиться в территориальное подразделение Миграционной полиции Казахстана по месту нахождения в стране. В этом случае Вы сможете продлить срок нахождения в Казахстане до 90 дней, после чего следует покинуть Казахстан.